协作工具对上下级关系的影响
2020 年，协作工具市场增长了近 25%，而这似乎才刚刚开始。但是，尽管随着远程工作能力的普及带来了新的机会，但随着这项技术“淘金热”的增加，组织面临着对其对老板和员工之间关系的影响产生盲点的风险。 我们所做的事情最终会改变我们是谁。使用不同的工具可以改变任务、绩效以及关系。而且其影响因上司或下属的职位而异。 协作技术为组织提供了许多好处，但也带来了一定的风险。远程工作“触及”依恋感和团队感，以及老板与员工的关系。从这个意义上说，它可以被视为一种威胁。 员工可能会感到更加孤独、受控制或被忽视。老板们可能会觉得，面对那些在使用新工具方面是“专家”的员工，他们的等级制度正在动摇，而这些工具的价值得到了虚拟社区的认可。他们是引导对话和解决问题的参考人。头衔和等级制度被抛在一边。 协作工具的风险 协作工具的一些风险是： 隔离。对技术的过度依赖可能会成为孤立人们的障碍，尤其是当技术失败、Zoom 疲劳出现或虚拟空间未纳入不太正式的会议时。 排除。代际和数字培训差异可能会让每个人都难以参与。还有个人和背景因素可以解释对技术的不同态度，例如不同的价值观、工作期望、领导者的看法或对组织的承诺。正如办公室创造了不同的社会动力和结构一样，技术也重新设计了群体。例如，它使那些参与虚拟团队活动的人的承诺变得可见，并排除了那些不想或不知道如何去做的人。这可以归因于培训，但也归因于任务不明确、环境的正式或非正式，或者仅仅是每个人的个性。 监视。大多数协作技术都会跟踪用户活 墨西哥 手机号码 动以及在这些平台上花费的时间。这些信息可以在组织中以一千种方式使用。例如，作为评估工具，尽管这不是该工具的目的。因此，有必要告知员工他们使用的技术收集（和不收集）哪些数据以及出于什么目的。减轻监视风险需要完全透明。对监视的负面看法会降低人们的自主感和信任感，并对老板与雇员的关系产生负面影响。
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信任的破裂会削弱老板影响员工的能力，这会对绩效以及工作满意度和承诺产生非常负面的影响。 自我审查。协作技术支持同步和异步通信模式，从而鼓励对话和协作。人们可以非常轻松地共享信息，不受职位或等级障碍地相互发送消息，尽管距离遥远，但仍可以“看到对方”，甚至可以了解彼此的议程和空闲时间。然而，这种对所发生的一切的“公开记录”可能会限制某些人。当然，这使得我们倾向于只分享与任务相关的内容，这限制了建立更密切联系的机会。展现真实的自己有助于增强团队凝聚力、信任和友情。在一个记录一切的平台上做这件事并不总是友好的，而且会无意中拉大老板与员工的距离。 降低风险的关键 对老板的一个很好的建议是，他们在任何时候都不要失去与团队中每个成员的个人联系，尤其是在压力最大的时候。他们的消息的状态将取决于他们设置的示例。 透明、联系、亲密、参与…… 同样，现在是时候假设除了融入有意义的社交互动之外，没有其他方法可以解决孤立的风险。
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