我们建议您使用基于聊天的

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可根据客户属性和特点投放广告 尤其是弹出式网页客服工具具有精准定位客户的能力。通过分析当前查看该页面的客户的属性和偏好，可以传递适合每个客户的消息。可以准确、高效地分发广告，并且结果的可靠性高。 利用收集到的数据进行营销 弹出式网络客户服务工具还可以通过分析从客户反应和行动中获得的数据来进行营销。数据分析需要报表，所以如果你想利用这个功能，最好选择一个可以输出报表的网页客服工具。 引入网络客服工具的优势 通过实施网络客户服务工具可以获得哪些好处？在这里，我们将介绍使用网络客服工具的好处。 全天 24 小时提供客户服务 借助可自动响应的聊天型网络客户服务工具，您可以全年 365 天、每天 24 小时提供与实体店或电话相同的客户服务。可以与忙碌或没有机会参观实体店的客户进行详细、准确的沟通。 预计会促进购买并增加每位客户的平均支出 通过能够在公司内部针对客户提出量身定制的建议，您可以获得与实体店客户服务相同的效果。


您可以期望通过网络客户服务提高购买率并增加每个客户的平均支出。 可以节省时间并降低成本 当以聊天形式与客户互动时，根据问题的内容，可以使用自动回复，从而减少回复询问所涉及的精力和成本。 预计提款率会降低 通过聊天等方式与客户交谈并鼓励他们采取行动，您可以防止客户中途离开。 使用网络客服工具的注 电话号码列表 意事项 使用网络客服工具时，您需要注意以下几点。 根据情况，可能还需要手动支持。 例如，在聊天类型的网络客户服务的情况下，可能存在机器人的常规响应不够的情况。有必要有一个可以灵活响应客户请求的系统，有时甚至需要人手。 如何选择网络客服工具 网络客户服务工具主要有两种类型。您选择哪一种取决于介绍的目的和您想要解决的问题。在这里，我们将为您介绍选择网络客服工具时需要考虑的要点。 如果您想鼓励人们使用该服务，建议使用聊天类型。 如果您的产品是一项服务，并且您想详细倾听客户的需求并提出适当的建议，我们建议您使用基于聊天的 Web 客户服务工具，该工具可以实现灵活的问答会话。 BtoC产品销售推荐弹窗式 对于目标客户为个人并销售产品的电子商务网站，我们建议安装弹出式网页客户服务工具。可以在顾客犹豫不决购买的最佳时机展示折扣券，这样会带来更高的销售比例。





5 个推荐的网络客户服务工具 在这里，我们将介绍由Digiken精心挑选的五款推荐的网络客服工具。请比较和考虑各自的特点，并用于介绍和试用。 EC礼宾部（弹出式） 成本 免费方案：免费 标准方案：每月 9,800 日元 企业方案：每月 48,000 日元～ 特征 横幅可根据客户进行最佳展示，高性能AI自动优化客户服务效果。它是一款简单易懂的网络客服工具，您可以轻松免费开始使用。 官方网站 Sinclo（聊天型） 成本 成本导向计划：每月 9,440 日元 ~ 成果导向计划：每月 29,440 日元 ~ 特征 是一款聊天式的网络客户服务工具，可以根据客户的当前情况提供最优的信息。它还具有快速响应时间，不会让客户等待，以及对未来促销有用的性能改进功能。