ISO 56002：创新管理体系指南

mehnaj

创新管理委员会 ISO/TC 279 一直致力于就创新管理系统的构建方式达成一致观点。其成果就是“ISO 56002:2019 创新管理体系——指南”。本指南承认结构化系统对于任何需要创新的组织的重要性 适应、响应和改变市场环境 寻求新的增长机会并 利用员工、客户和供应商的创造力、想法和知识。 这一新标准结合了当前的思维、学术研究和数十年最重要的经验，即管理系统如何有效地利用、衡量和引导，以掌握创意、知识产权、产品价值或客户洞察和市场采用等概念。 创新管理体系主要包括以下几个方面： 领导力、文化、协作 战略、方向和战略举措 风险和不确定性管理 对变化的反应 。

客户洞察和参与 流程和工具（ISO 称为“系统方法”） 标准整体模型如下图 ISO56002型号 资料来源：iso.org 除了包括建立正确的创新指标的经典计划-实施-检查-行动循环之外，本指南的重点是创新管道本身以及提供使命、愿景、价值观、战略投入、承诺的“领导” 美国 Whatsapp 数据 模块和必要的政策。 ISO 56002 创新渠道 将意图转化为价值，将机会转化为利润，涉及到具有迭代流程的创新漏斗或管道系统。它被称为“操作”，因为它是发生操作并执行自动化、重复的流程步骤的地方。 这些涉及借鉴设计思维实践的以下步骤： 发现：用 ISO 56002 术语来说，这称为“识别机会” 定义：概念创造 制定解决方案 部署解决方案 前两个步骤侧重于问题领域并且通常具有高度选择性，而第三步和第四步则与解决方案和问题解决相关，侧重于研发和 NPDI 流程（新产品开发）。 问题发现和概念定义的收益率非常低。



具体取决于您的策略（例如蓝海与阅读海洋、H1 与 H2 创新）。在饱和、成熟的主流市场中，识别的机会可能低至 10'000 个，而只有 1 个概念得到验证。相比之下，经过验证的概念可能需要数十种解决方案方法，有时甚至需要数百个高保真原型才能转换为最终部署的解决方案。 创新管理体系流程 正如上面 Sensaco 核心创新流程中所描述的，迭代也发生在问题/概念和解决方案空间之间。这种迭代需要所有团队成员之间的良好协作、概念验证的良好记录以及创新委员会做出的决策。 ISO 56002 领导力和创新管理体系 由于该指南假定了使命、愿景、价值观、战略投入、承诺和必要的政策，因此还需要添加一个管理系统来跟踪文化、协作和开放创新。根据我们的经验，这是最棘手的部分，需要通过创新评估（ISO 56004 的技术报告）和对所有员工的持续教育来衡量和开发。开放式创新最好作为高度密切和协作的人员网络进行管理。