如果您删除或隐藏负面评论

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客户可能需要几次提醒才能留下评论。 在与客户的所有常规营销沟通中包含 CTA 或留下评论的链接可以帮助提醒他们留下评论是一种选择。 尝试在签名中添加链接或在电子邮件模板末尾添加按钮，以号召客户采取行动。 10.听取负面评论 负面评论是收集评论的一个不幸的现实。即使是最好的产品也可能会失败，或者客户可能会有他们决心分享的糟糕体验。 应对负面评论的最佳策略是倾听他们的意见，以善意和理解的态度回应，然后将其留在一边，以便人们看到。

或者更糟糕的是，对其做出负面回应，则可能会严重损害您的品牌声誉。 11.不要忘记社交 突尼斯 手机号码 媒体 评论可以留在更多地方，而不仅仅是在您的网站和电子商务平台上。 社交媒体是客户可以看到评论的另一个地方，因此在社交媒体平台上显示评论对于促进销售和提高品牌声誉非常重要且有帮助。 您甚至可以发布一些特别积极的评论，向您的客户和关注者展示您的新成功故事。 12. 让您的客户服务团队投入工作 您的客户服务团队是您收集评论的最强大的工具之一。





客户服务团队成员经常直接与客户沟通，并可以在对话中亲自要求评论。这种口头请求比电子邮件中的书面请求更有影响力。 与您的客户服务团队合作制定一个脚本，以便在与客户进行积极互动时请求评论。 您可能还对这些文章感兴趣： 如何询问客户的评论 收集反馈时的错误 如何解决品牌中常见的客户痛点 包起来 产品评论是社会证明的重要组成部分，这对于帮助您的潜在客户和潜在客户做出从您的公司购买的决定是必要的。